Misschien eerst even nagaan via uw balie balie of het GSM-nummer dat u heeft laten registreren wel correct is. Op het scherm worden de eerste en de laatste drie cijfers van het GSM-nummer weergegeven. Controleer of deze correct zijn. Indien u niet zeker bent, controleer via de Service Desk of uw GSM-nummer wel juist werd geregistreerd. U kan via de Service Desk een ander GSM-nummer opgeven als het huidige nummer niet correct zou zijn.
Als het GSM-nummer wel in orde is, raden we u aan om de signaalsterke van uw toestel te controleren. Verplaats u om de signaalsterkte te verbeteren. Als u nog steeds geen code ontvangt, probeer dan op een later tijdstip opnieuw.