Que dois-je faire si l’avocat a perdu son code PUK ?

Il faut faire la différence entre les cartes éditées depuis juin 2017 (carte V1) et celles éditées depuis septembre 2020 (carte V2). 
 

Pour les cartes éditées depuis juin 2017 (carte V1)

Le code PUK est nécessaire pour modifier le code PIN de la carte. Ce code PUK figure sur le courrier contenant les codes PIN/PUK. Si l’avocat a perdu ce courrier, il peut demander auprès du barreau un nouveau courrier pour le certificat AUT. Cette action n’est pas possible pour le certificat QES.
 

Cas de figure n° 1 : la carte a un certificat de signature électronique (QES)

Le courrier contenant les codes PIN/PUK mentionne 2 codes PUK :

• Le code PUK du certificat AUT : il est préimprimé sur le courrier. Enlevez la languette pour voir le code.
• Le code PUK du certificat QES : l’avocat l’a choisi lui-même et mentionné sur le courrier après l’activation de la carte et du certificat au barreau.
   

Si l’avocat n’a plus le courrier, il doit se rendre au barreau :

• Le barreau peut faire renvoyer le code PUK du certificat AUT par la poste. L’avocat doit payer un supplément à cet effet.
• Il n’est pas possible de demander à nouveau le code PUK du certificat QES. Le barreau supprime le certificat QES existant et en place un nouveau sur la carte. L’avocat doit payer un supplément à cet effet et se rendre une nouvelle fois au barreau pour activer le nouveau certificat QES.
  
   

Cas de figure n° 2 : la carte n’a pas de certificat de signature électronique

Le courrier contenant les codes PIN/PUK mentionne 1 code PUK :

• Le code PUK du certificat AUT : il est préimprimé sur le courrier. Enlevez la languette pour voir le code.
   

Si l’avocat n’a plus le courrier, il doit se rendre au barreau :

•  Le barreau peut faire renvoyer le code PUK du certificat AUT par la poste. L’avocat doit payer à cet effet 5 € (HTVA).
  
   

Pour les cartes éditées à partir de septembre 2020 (carte V2)

À l’aide du code PIN (4 chiffres) il peut demander un nouveau SMS avec le code PUK s’il l’a oublié.

Surfez sur https://dpa2.zetescards.be/

Cliquez sur « Recevoir le code PUK par sms ».

Il faut confirmer que les informations de la carte d’avocat peuvent être lues et utilisées.

Introduisez votre votre code PIN personnel (4 chiffres). Cliquez sur « OK ».

Votre code PUK à 8 chiffres vous est envoyé par sms.
Le texte de ce sms est : « DPA : votre code PUK est 12345678 ».
Veuillez inscrire le code PUK à l’endroit prévu à cet effet sur la lettre, et conservez ensuite ce document en lieu sûr !