Wat als een advocaat wordt geschorst?

Dit heeft geen invloed op de kaart. De advocaat kan zijn kaart nog gebruiken voor bv. toegang tot gebouwen. Een geschorste advocaat mag nog steeds in het bezit zijn van een actieve advocatenkaart.

De status van de advocaat wordt gecontroleerd op het ogenblik dat de advocaat zijn kaart gebruikt voor toegang tot een bepaalde applicatie. Als die status invloed heeft op zijn toegangsrechten, zal zijn toegang geweigerd worden.

Wat moet ik doen als de advocaat zijn PIN-code is vergeten?

Ook hier maken we weer een onderscheid tussen de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017 (kaart V1) en de kaart uitgegeven vanaf september 2020 (kaart V2)

Voor kaarten uitgegeven vanaf juni 2017 – kaart V1
 

Zowel voor de AUT- als voor de QES-certificaten heeft de advocaat 3 pogingen om zijn pincode in te geven. Als de advocaat zijn pincode is vergeten, moet hij naar de balie gaan met zijn pukcode. Zo kan hij een nieuwe pincode kiezen.

Wat als de kaart van een advocaat verloren of gestolen is?

Bij verlies of diefstal moet de advocatenkaart onmiddellijk geblokkeerd worden. De advocaat kan dan

  1. bellen naar Zetes Card Stop (078/055 255, betalende dienst)
  2. contact opnemen met zijn balie

 

Blokkering bij de balie

Als LRAO kan de baliemedewerker in bepaalde situaties kaarten blokkeren.

Welke naam en voornaam wordt op de advocatenkaart afgedrukt?

Op de advocatenkaart staan uw voor- en familienaam zoals die gekend zijn in de database van de balie. Niet zoals die vermeld staan op de eID.

Bijvoorbeeld:

  • Op uw eID staat uw officiële voornaam "Bartholomeus"
  • U heeft zichzelf ingeschreven bij de balie met de voornaam "Bart"
  • Op uw advocatenkaart zal als voornaam "Bart" vermeld staan

Kan ik het elektronische handtekeningscertificaat apart aanvragen?

Voor de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017

Ja. Daarvoor neemt u contact op met uw balie. Dat kan ofwel telefonisch, ofwel gaat u ter plekke.

Veiligheid

De balie moet uw identiteit controleren via de veiligheidsvragen die u hebt moeten invullen bij de kaartaanvraag. Na de aanvraag zal u een brief met de pincode van het nieuwe certificaat ontvangen per post. Neem die brief mee naar uw balie om het nieuwe certificaat te laten activeren en toe te voegen aan uw kaart.

 

Wat moet ik doen als ik mijn PUK-code ben vergeten?

Ook hier maken we weer een onderscheid tussen de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017 (kaart V1) en de kaart uitgegeven vanaf september 2020 (kaart V2)

Voor de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017

Uw PUK-code is nodig om uw PIN-code te wijzigen. Als u de brief met PIN- en PUK-codes niet meer hebt, moet u naar de balie gaan.

Situatie 1: U hebt een elektronisch handtekeningscertificaat (QES)
De brief met PIN- en PUK-codes vermeldt 2 PUK-codes:

Wat moet ik doen als ik mijn PIN-code ben vergeten?

Ook hier maken we weer een onderscheid tussen de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017 (kaart V1) en de kaart uitgegeven vanaf september 2020 (kaart V2)


Voor de kaarten uitgegeven vanaf juni 2017

 
De PIN-code van het authenticatiecertificaat vergeten?

Als u de PIN-code van uw advocatenkaart bent vergeten, dan kan u naar de balie gaan met uw PUK-code om een nieuwe PIN-code in te stellen. De PUK-code staat op de brief met PIN- en PUK-codes die u heeft ontvangen na het aanvragen van de kaart.

Kan ik mijn aanvraag nog wijzigen?

Nee. Eenmaal uw aanvraag is geregistreerd, kan ze niet meer gewijzigd worden. Het GSM-nummer waarnaar we de PIN- en PUK-codes zullen sturen of het ondernemingsnummer voor de facturatie kunnen dus niet meer aangepast worden.

Ik heb geen bevestigingsmail na mijn aanvraag gekregen, wat nu?

Als u uw advocatenkaart online hebt aangevraagd, ontvangt u normaal gezien een e-mail met de bevestiging van uw aanvraag.

Wat kan u doen als u die e-mail niet ontvangen hebt?

Welke problemen kun je ondervinden bij de online aanvraag

Als u uw kaart niet online kan aanvragen, kan u een van de volgende meldingen krijgen:

"U kan uw elektronische advocatenkaart niet online aanvragen. Ga naar uw hoofdbalie om uw kaart aan te vragen."

"Er zijn momenteel technische problemen, gelieve later opnieuw te proberen."