Quid en cas de perte ou de vol de la carte d’un avocat ?

En cas de perte ou de vol, il faut immédiatement bloquer la carte d’avocat. L’avocat peut dans ce cas :

  1. Appeler Zetes Card Stop (078/055 255, service payant)
  2. Contacter son barreau
     
Blocage auprès du barreau

En tant que Local Registration Authority Officer (LRAO), le collaborateur du barreau peut bloquer des cartes dans certains cas.

Quels sont les nom et prénom imprimés sur la carte d’avocat ?

La carte d’avocat mentionne vos prénom et nom de famille tels que ceux-ci sont connus dans la base de données du barreau. Et non tels qu’ils figurent sur l’eID.

Par exemple :

  • Votre eID mentionne votre prénom officiel « Bartholomeus »
  • Vous vous êtes inscrit auprès du barreau sous le prénom « Bart »
  • Votre carte d’avocat mentionnera « Bart » comme prénom

Puis-je demander le certificat de signature électronique séparément ?

Pour les cartes délivrées à partir de juin 2017

Le barreau doit vérifier votre identité au moyen des questions de sécurité auxquelles vous avez dû répondre lors de la demande de carte.

Après la demande, vous recevrez par la poste un courrier contenant le code PIN du nouveau certificat. Prenez ce courrier avec vous à votre barreau pour faire activer le nouveau certificat et l’ajouter à votre carte.

 

Que dois-je faire si j’ai perdu mon code PUK ?

Nous faisons à nouveau ici une distinction entre les cartes délivrées à partir de juin 2017 (carte V1) et la carte délivrée à partir de septembre 2020 (carte V2)

Pour les cartes délivrées à partir de juin 2017 (carte V1)

Votre code PUK est nécessaire pour modifier votre code PIN. Si vous n’avez plus le courrier contenant les codes PIN/PUK, vous devez vous rendre au barreau.
 
Le courrier contenant les codes PIN/PUK mentionne 2 codes PUK :

Que dois-je faire si j’ai oublié mon code PIN ?

Nous faisons ici une distinction entre les cartes délivrées à partir de juin 2017 (carte V1) et la carte délivrée à partir de septembre 2020 (carte V2)

Pour les cartes délivrées à partir de juin 2017


Si vous avez oublié le code PIN de votre carte d’avocat, vous pouvez vous rendre muni de votre code PUK au barreau pour configurer un nouveau code PIN. Le code PUK figure sur le courrier contenant les codes PIN/PUK que vous avez reçu après la demande de la carte.

Puis-je encore modifier ma demande ?

Non. Une fois votre demande enregistrée, elle ne peut plus être modifiée. Ni le numéro de portable auquel sera envoyé le SMS contenant les codes PIN/PUK, ni le numéro d’entreprise pour la facturation ne peuvent donc plus être modifiés.

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation après ma demande. Que faire ?

Si vous avez demandé votre carte d’avocat en ligne, vous receverez normalement un e-mail de confirmation de votre demande.

Que pouvez-vous faire si vous n’avez pas reçu cet e-mail ?

Si vous ne pouvez pas demander votre carte en ligne.

Voici un aperçu des raisons les plus courantes vous empêchant de demander votre carte, ainsi que quelques éléments que vous pouvez vérifier.

Avocats de nationalité étrangère

Pourquoi ma carte eID est-elle illisible ?

Installez le logiciel eaZyLink avant de demander votre carte d’avocat. Il est nécessaire pour lire votre eID.

Vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du logiciel ?

Dans ce cas, vous vous trouvez dans l’un des cas de figure suivants :

Puis-je modifier les données de facturation pour ma carte d’avocat ?

Vous pouvez modifier vos données de facturation dans l’annuaire d’AVOCATS.BE (accessible à l’adresse https://portail.avocats.be). Rendez-vous dans la section « Mon Profil – Facturation »).