Quand des problèmes de connexion se posent, ceux-ci sont souvent liés au navigateur dans lequel vous travaillez. Sachez que, pour les nouveaux développements, RegSol ne prendra plus en charge Internet Explorer. Il est préférable que vous passiez à un navigateur plus récent comme Chrome ou Firefox. 

Vérifiez aussi que vous vous connectez avec le bon numéro de registre national : pour des raisons de sécurité, DPA-RegSol n’acceptera en effet que celui qui est repris dans vos coordonnées personnelles dans DPA-RegSol.

Peut-être avez-vous utilisé un mauvais mot de passe ? Sur la page de connexion, vous pouvez cliquer sur « demander un nouveau mot de passe » pour en recevoir un nouveau.

Autre tuyau : Effacez votre historique. Appuyez pour ce faire sur CTRL F5 et recommencez.